Rapportera transportskador korrekt
Tyvärr händer det då och då att förpackningen eller till och med varorna skadas under transporten. I vår guide förklarar vi vad du ska göra för att lösa problemet så snabbt som möjligt!
Anteckna synliga skador på förpackningen direkt på fraktsedeln i närvaro av transportören och fotografera skadorna.
1. Lämna godset i oförändrat skick och använd det inte.
2. Anmäl omedelbart skadan till transportföretaget.
3. Kontakta oss omedelbart på vårt telefonnummer eller vår e-postadress. Skicka med ett foto av skadan och ditt ordernummer. Det kan hända att vi inte kan ta hänsyn till senare klagomål!
4. Skicka inte tillbaka varan till oss utan att först rådgöra med oss. Vi kommer att informera dig om det fortsatta förfarandet.
